Haus am Schäfflerbach Augsburg

Lieber Besucher,<br />
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unser Haus am Sch&auml;fflerbach Augsburg freut sich Sie auf unserem Profil begr&uuml;&szlig;en zu d&uuml;rfen.<br />
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Unsere Einrichtung liegt in Augsburg und besticht durch seine N&auml;he zum Zoologischen und Botanischen Garten. Wir verf&uuml;gen &uuml;ber 144 Pflegepl&auml;tze, unterteilt in Einzel- und Doppelzimmer und bieten unseren Bewohner ein sch&ouml;nes Zuhause und ein hohes Ma&szlig; an Lebensqualit&auml;t. Au&szlig;erdem finden Sie in unserer Einrichtung eine Gartenanlage sowie eine Cafeteria die zu Kaffee und Kuchen mit Familie und Freunden einl&auml;dt.<br />
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Kommen Sie uns besuchen und &uuml;berzeugen Sie sich selber.<br />
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Das Team des Hauses am Sch&auml;fflerbach Augsburg freut sich auf Sie!

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  Anonym (Angehöriger / Freund) 3,7

  26.03.2018 11:34

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken Könnte abwechslungsreicher sein.
  • Kompetenz Wie bei Zuverlässigkeit.
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit Wenn bestimmte Leute da sind.
  • Aktivitäten

  

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  Britta Huber (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 4,8

  22.03.2018 11:00

  Gutes Haus, bin gerne hier beschäftigt.

  Wie gesagt, ein sehr freundliches und wohlwollendes Haus. Es wird viel für die Mitarbeiter getan und ist auch noch in Planung.
  Die Bewohner werden gut gepflegt und versorgt.
  Die Stimmung ist auch gut, es wird viel gelacht.
  Wenn etwas ist, wird darüber geredet.
  Die Türen von allen stehen immer offen und es immer Zeit für ein Gespräch.

  • Haus & Ambiente Das Haus ist sehr schön und ich finde auch sehr gepflegt. Offen, hell und hat einen sehr schönen Garten.
  • Essen & Trinken Essen ist gut, es gibt immer "Luft" nach oben. Die Geschmäcker sind ja auch verschieden.
  • Kompetenz Finde alle im Haus Beschäftigten sehr kompetent. Wenn jemand was nicht weiß, sagt er es auch und wenn die Informationen da sind, bekommt man auch zeitnah Rückmeldung.
  • Freundlichkeit Alle sind sehr freundlich und aufmerksam, zugewandt.
  • Zuverlässigkeit Alle sind zuverlässig und bemühen sich sehr , es den Bewohner so schön und angenehm wie möglich zu machen. Es sind tolle Menschen im Haus beschäftigt. Auch die Bewohner sind klasse.
    Das man auch mal was vergisst, liegt in der Natur des Menschen.
  • Aktivitäten Aktivitäten für Bewohner sind geplant und werden auch durchgeführt. Für die Mitarbeiter sind Aktivitäten geplant, einige sind noch in Planung.

  

  Guten Tag Frau Huber,
  
  vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
  
  Es freut mich, dass Sie mit unserem Haus und Ihrer Arbeit bei uns so zufrieden sind.
  
  Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Birgit Weiß
  Einrichtungsleitung
  Antwort des Anbieters

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  Ano (Angehöriger / Freund) 4,2

  22.03.2018 11:53

  Sehr nettes und freundliches Haus

  • Haus & Ambiente Das Haus ist sehr freundlich und schön eingerichtet mit sehr viel Liebe
  • Essen & Trinken Laut meiner Mutter ist das Essen sehr lecker aber viele andere Bewohner finden das Essen nicht so toll, es gibt oft das gleiche bzw. immer wieder das gleiche
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit Gesamtes Personal sehr freundlich und nett zudem auch sehr hilfsbereit.
    An die junge Verwaltungsdame und Verwaltungsherrn ein ganz großes Lob immer sehr freundlich, kompetent und sehr nett wann immer man in die Verwaltung kommt. Hilfestellung bei allen Fragen sehr nett und kompetent gelöscht und sehr viel geholfen in allen Formalitäten
  • Zuverlässigkeit Das gesamte Personal ob Wohnbereich, Heimleitung oder Verwaltung ist sehr zuverlässig und erledigt mein Anregen sehr schnell
  • Aktivitäten vielleicht etwas mehr würde sich meine Mutter wünschen

  

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  Anonym A. (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 3,0

  21.03.2018 21:28

  Es muss was passieren hier sonst sind bald noch mehr Pflegekräfte weg !Ich würde gerne meinen Namen hier preis geben jedoch will ich nicht ins Gespräch kommen da ich hier alles gesagt habe was ich denke

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken Die Küche ist unter druck man kann es nicht allen recht machen das sollte man verstehen
    jedoch finde ich man macht sich keine mühe denn Leuten an Passierte-Kost Abwechslung zu bieten !
    es ist immer das selbe ! ich habe kaum mal was anderes gesehen...
    man könnte auch mal am Abend mehr anbieten außer alle 2-3 Tagen ein Salat ...
  • Kompetenz Es kommt ganz auf die Person an und wer im Dienst da ist der eine gibt sich mühe der andere weniger. Jedoch muss ich sagen ich mag meine Kollegen nicht alle aber versteht sich selbst.
    Doch die Laune im Haus ist auf ein Punkt das wir als Pfleger bald nicht mehr können.
    
    
    Jedoch muss man was gegen diese aktuelle PDL was tuen ! Ich hoffe schwer unsere Heimleitung wird diese Zeilen lesen und verstehen das wir alle von der PDL enttäuscht sind als Mitarbeiter
    denn man hat das Gefühl sie arbeitet gegen uns nicht mit uns, sie gibt aufgaben die nicht machbar sind bzw in einer der wenigen tagen die man Frei hat nur machbar sind (leicht gesagt für sie den wir haben keine 4 WE frei)
    Personal total überlastet !
    Dienstplan ? ein totaler Witz die PDL sollte langsam lernen die Finger davon zu halten oder mal aufpassen was sie damit macht bzw besser darauf zu achten da andere Leute darunter Leiden müssen. Einer Krank ? Kein Problem sie nimmt von jemanden das Frei weg und fragt nicht einmal ( auf gut glück er kommt)
    Oder vermasselt den Dienstplan so das man unterbesetzt ist oder will nicht wirklich helfen Leute zu finden die Arbeiten kommen für den anderen. (warum schreibt man den Dienstplan um ? wen WBL's versuchen einen zu schreiben mit Berücksichtigung auf unsere wünsche ! )
    man läuft fast immer nur noch 6-7 tage am stück für 1 tag frei (klar ohne Personal geht ja auch nur so jedoch gleich mehr dazu.) man hat das gefühlt im Haus das man nur mal ein Wunsch-frei etc. bekommt wen man bei der PDL sich einschleimt ...
    man merkt im haus wer das macht und wer nicht das Resultat der andere Arbeitet sich kaputt der andere bekommt was er will ... traurig !
    Leute die Wirklich versuchen was zu schaffen werden klein gemacht Leute die nur reden und nix machen werden gelobt ich bin sicher nicht die einzige die das so sieht
    
    Ich bin mir auch noch nicht sicher was ich von der Heimleitung halten soll...
    ich sage nicht das es leicht ist ! da die Heimleitung davor viel wirklich viel zerstört hat und einfach uns in den Scherben gelassen hat von ihrer Arbeit...
  • Freundlichkeit An Freundlichkeit mangelt es nicht
    jedoch gibt es genug anstrengende Angehörige die es einen nicht leicht machen weil sie nur ihre Mutter etc sehen und nicht verstehen wollen das man unter 40+ BW eben nicht nur für diese Person da sein kann.
    Leiter muss ich damit auch sagen wird das von den Höheren Köpfen solch ein verhalten unterstützt
  • Zuverlässigkeit Ganz Klar diese 3 Sterne gehen nur an Die Mitarbeiter nicht alle damit gemeint aber naja...
  • Aktivitäten Das Haus bietet sehr viel für BW und Angehörige ohne Frage

  

  Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen und ehrlichen Worte.
  Gerne würde ich auf die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte näher eingehen: Unsere neue Pflegedienstleitung arbeitet sehr gerne für und mit den Mitarbeitern und Bewohnern. Wie jeder Mitarbeiter hat auch sie ihre eigenen Aufgaben zu erfüllen: So obliegt ihr die Kontrollfunktion was Qualität und Organisation betrifft, sie ist für Mitarbeiter- und Bewohnergespräche zuständig ebenso wie für die Planung von Fort- und Weiterbildungen etc.
  Unsere Pflegedienstleistung wollte in diesem Falle die Wohnbereichsleitungen nur unterstützen, wird aber die Aufgaben gerne wieder an die Wohnbereichsleitung abgeben. Somit wird sie zukünftig ausschließlich ihre Kontrollfunktion wahrnehmen und die Genehmigung des Dienstplanes vornehmen. Weiterhin wird die Pflegedienstleitung allgemein zukünftig verstärkt darauf achten, dass keine Mitarbeiter mehr an freien Tagen angerufen werden.
  Ob der Dienstplan wie von Ihnen vorgeworfen „vermasselt“ wurde, kann ich so leider nicht beurteilen, da Sie uns anonym bewertet haben und uns keine weiteren Details bekannt sind.
  Abschießend ist zu sagen, dass wir uns sehr anstrengen, neue Mitarbeiter (Fachkräfte) zu gewinnen, Mitarbeiter-Events durchzuführen, eine wertschätzende Kultur zu fördern und zu fordern, eine vernünftige Struktur der Abläufe aufzubauen und für gute Stimmung im Hause zu sorgen – all dies gelingt uns allerdings nur gemeinsam mit unseren tollen Mitarbeitern!
  Wir freuen uns, dass Sie in unserem Team sind und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie direkt auf uns zukommen würden, denn für eine konstruktive und motivierende Kritik und einen offenen Austausch sind wir immer zu haben und werden uns bemühen, alle Anregungen umzusetzen!
  
  Bzgl. der Kritikpunkte hinsichtlich der Küche möchte ich noch anfügen, dass ich mich hierzu gerne mit der Küchenleitung austauchen und versuchen werde, etwas zu ändern. Vorschläge sind auch hier sehr willkommen.
  Wo Menschen mit Menschen arbeiten, kann man sich nicht immer mit allen sympathisch sein, aber uns ist es wichtig, dass Sie dennoch Spaß an der Arbeit haben und gerne weiterhin ein Teil unseres Teams sind!
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Birgit Weiß
  Einrichtungsleitung Antwort des Anbieters

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  Anonym (Besucher / Externer) 4,7

  19.03.2018 13:27

  Schönes Haus, sehr nette Menschen im Haus. Tolle Leitung, die sich kümmert und engagiert ist, setzt sich für Bewohner und Mitarbeiter ein.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

  Guten Tag,
  
  vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
  
  Es freut mich, dass Sie mit unserem Haus und meiner Leistung so zufrieden sind.
  Das Haus Casa Reha am Schäfflerbach wird auch weiterhin versuchen Ihre Zufriedenheit zu garantieren.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Birgit Weiß
  Einrichtungsleitung Antwort des Anbieters