Haus Birkenhof Bitburg

Lieber Besucher,<br />
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unser Haus Birkenhof Bitburg freut sich Sie auf unserem Profil begr&uuml;&szlig;en zu d&uuml;rfen.<br />
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Unsere Einrichtung ist in der Innenstadt Worms gelegen und besticht durch seine N&auml;he zum Dom und der Altstadt. Wir verf&uuml;gen &uuml;ber 151 Einzel- und 8 Doppelzimmer mit eigenem Bad und bieten unseren Bewohnern ein sch&ouml;nes Zuhause und ein hohes Ma&szlig; an Lebensqualit&auml;t. Au&szlig;erdem finden Sie in unserer Einrichtung eine Gartenanlage sowie eine Cafeteria die zu Kaffee und Kuchen mit Familie und Freunden einl&auml;dt.<br />
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Kommen Sie uns besuchen und &uuml;berzeugen Sie sich selber.<br />
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Das Team des Hauses Birkenhof Bitburg freut sich auf Sie!

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  MarionP (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 1,2

  14.07.2023 00:00

  Keine Wertschätzung für Mitarbeiter

  Eine Einrichtungsleitung die völlig fehl am Platz ist, sich nicht für das Arbeitsschutzgesetzt interessiert. Die sich den Mitarbeitern gegenüber gerne mal im Ton vergreift und mit Beleidigungen um sich wirft. Der Mitarbeiter ist hier leider gar nichts Wert. Daher auch die vielen offenen Stellen. Ich kann nur davon abraten dort zu arbeiten.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

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  Carin H. (Angehöriger / Freund) 5,0

  10.07.2019 13:36

  So stelle ich mir gute Pflege vor

  Ich finde es beneidenswert mit welcher Hingabe in diesem Haus mit den Bewohnern umgegangen wird.
  
  Vielen, Vielen Dank an alle Hände in diesem Haus.

  • Haus & Ambiente Man betritt das Haus und fühlt sich gleich wohl. Wir wurden direkt sehr freundlich in Empfang genommen. Mein Vater fühlte sich in einem Urlaubs Hotel.
  • Essen & Trinken Die Auswahl ist sehr groß. Geschmacklich ist das Essen gut und reichlich. Wenn wir sonntags meinen Vater besucht hatten, wurden wir eingeladen mit zu essen. Sehr entgegenkommend.
  • Kompetenz Das Personal macht auf mich einen sehr kompetenten Eindruck
  • Freundlichkeit Trotz dem großen Stress den die Schwestern hatten, wurde uns immer Zeit geschenkt und wir hatten nie das Gefühl unerwünscht zu sein.
  • Zuverlässigkeit Absprachen mit den Schwestern wurden immer eingehalten.
  • Aktivitäten Das Aktionsprogramm in diesem Haus ist gigantisch. Ich habe meinen Vater noch nie so aktiv und fröhlich in seinem hohen Alter gesehen. Die Menschen die für das Programm zuständig sind machen eine tolle Arbeit und bieten ganz viel Abwechslung.
    
    Genau das spürt man auch, wenn man den Birkenhof betritt. Es wird sehr viel gelacht.

  

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  Leni Schiffer (Angehöriger / Freund) 1,2

  16.05.2019 15:20

  Mehrmarls vergessen Ihm Mittagessen zu geben. Nach Nachfrage bekam er aufgewärmte Reste. Ihn 45 Min. auf der Pfanne sitzen gelassen,trotz schellen. Pippiflasche habe ich meistens für ihn leer gemacht sonst wäre sie übergelaufen. Alles in allem negativ. Ich hoffe das es genügent Leute lesen bevor diese Bewertung gelöscht wird.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken Oft kalt und Lieblos zubereitet.
  • Freundlichkeit Bis auf wenige sehr unfreundlich, selbst zu den Besuchern.
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten Keine

  

  Guten Tag Frau Schiffer,
  
  danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten.
  
  Leider kann ich Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen. Ihre Vorwürfe sind mir absolut neu. Ich selbst gehe jeden Tag durch meine Einrichtung und mir sind die von Ihnen genannten Missstände nicht im Entferntesten bekannt. Dazu hätte ich mir gewünscht, wenn Sie Anregungen oder Kritik äußern möchten, dass Sie dies direkt bei mir als Einrichtungsleiter getan hätten. Durch eine offene und direkte Kommunikation kann man nicht nur Lösungen finden, sondern auch Missverständnisse vermeiden.
  Bitte melden Sie sich direkt bei mir, sollten Sie Interesse an einem Gespräch haben. Meine Tür steht Ihnen jederzeit offen.
  Gerne können Sie auch unter der Nummer 06561-9481 900 einen Termin mit mir vereinbaren.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Dominik Cartus – Einrichtungsleitung
  Antwort des Anbieters

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  Armin (Angehöriger / Freund) 5,0

  18.09.2018 16:01

  Dieses Haus ist nur zu empfehlen

  Wenn unser Vater nicht mehr alleine zu Hause leben kann, werden wir mit Sicherheit wieder auf das Angebot im Birkenhof zurückkommen.
  Vielen Dank für den tollen Einsatz an unserem Vater.

  • Haus & Ambiente Das Haus wirkt auf uns wie ein Hotel. Es ist sehr freundlich und hell eingerichtet.
  • Essen & Trinken Mein Vater war begeistert von dem reichlichen Angebot an Essen. Es wurde immer Essen angeboten wenn, er Hunger hatte, bzw. es wurde immer nachgereicht. Besonders gut fand ich, dass eine Mitarbeiterin des Hauses damit beauftragt war sich während der heißen Tage ausschließlich um Getränke zu kümmern.
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit Von der ersten Sekunde an wurden wir sehr freundlich empfangen. Der Heimleiter persönlich nahm sich die Zeit uns das ganze Haus zu zeigen.
  • Zuverlässigkeit Alle Pfleger standen mir und meiner Frau, wenn es um Fragen um meinen Vater ging immer zur Seite. Ich hatte nie den Eindruck, dass die Pflegerinnen keine Zeit für meine Anliegen hatten.
  • Aktivitäten Mein Vater kam mit einer Oberschenkelfraktur aus dem Krankenhaus. Wir dachten, dass er sich knorrig in sein Zimmer zurückzieht. Er wollte nicht in ein Altenheim. Wir vertrauten auf die Worte des Heimleiters Herr Cartus, der uns beruhigte und sagte, dass es so vielen Bewohnern geht. Nach 14 Tagen kannten wir unseren Vater nicht wieder. Er wollte sogar, dass wir ihm einen Sportanzug kaufen. Das Betreuungsangebot ist der absolute Wahnsinn. Mein Vater der eher zurückhaltend ist, nimmt an sämtlichen Aktionen im Haus teil. Immer wenn wir ihn besuchen, müssen wir warten, weil irgendwo, irgendetwas geschieht. Dieses ist besonders lobenswert.

  

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  Bonny2017 (Angehöriger / Freund) 2,3

  05.09.2018 10:05

  Auf den ersten Blick sehr schön

  Wenn man mal öfter dort ist merkt man dass ständig das Personal wechselt und das seit gut einem Jahr. Mitarbeiter werden teilweise regelrecht gemobbt und das Betriebsklima scheint ein Albtraum zu sein.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

  Vielen Dank für Ihre Bewertung.
  Wir bedauern sehr, dass Sie einen negativen Eindruck von unserer Einrichtung erhalten haben. Die von Ihnen geschilderten Problematiken spiegeln sich aktuell nicht in unserer täglichen Arbeit wider: ein Blick auf unsere Zahlen hat bestätigt, dass wir eine geringe Mitarbeiterfluktuation haben und auch die Mitarbeiterzufriedenheit bei der letzten anonymen Mitarbeiterbefragung ungebrochen hoch war.
  Wir befürchten jedoch, dass sich Ihr Eindruck darauf begründet, dass wir leider aktuell einen hohen Krankenstand haben, wodurch teilweise Mitarbeiter auf anderen Wohnbereichen als gewohnt eingesetzt werden müssen.
  
  Gerne möchten wir Sie bitten, uns offen anzusprechen und geben Ihnen auch gerne die Möglichkeit, bei einer Führung durch unsere Einrichtung unsere Mitarbeiter offen und direkt anzusprechen.
  Über eine Kontaktaufnahme würden wir uns freuen.
  
  Mit besten Grüßen
  Oliver Böse
  Haus Casa Reha Birkenhof
  Antwort des Anbieters