Seniorenhaus Gartenstadt

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  Bettina M. (Angehöriger / Freund) 4,3

  09.08.2018 20:06

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

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  AnjaH. (Angehöriger / Freund) 1,8

  30.05.2018 20:22

  Geld regiert die Welt

  Sicher müssen auch Pflegeheime vernünftig wirtschaften, jedoch fand ich die Aussage, dass man nur einen Vertrag mit meiner Mutter eingeht, wenn ich als Angehöriger den Eigenanteil in der Kurzzeitpflege gleich bar oder per EC Karte mitbringe, mehr als irritierend. Nach zwei Tagen erlitt meine Mutter einen Schlaganfall, der von mir als med.. Laie am dritten Tag festgestellt worden ist. Es tut mir leid, dass ich am 2. Tag nicht Dasein könnte!! Bei einem so kurzen Aufenthalt kann ich natürlich nicht das Essen etc. bewerten, eins sehrwohl : die Leitung des Heimes und die fand ich schlichtweg katastrophal.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

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  soso (Besucher / Externer) 1,0

  02.12.2017 23:50

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

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  haimix (Angehöriger / Freund) 3,0

  08.01.2017 11:00

  Ordentliches Heim mit einigen Verbesserungsmöglichkeiten, was den Respekt der Bewohnervertretungen durch die Heimleitung betrifft.

  Meine Angehörige fühlt sich im Wesentlichen wohl in diesem Heim und bereut die Aufgabe ihrer Wohnung nach einem Jahr Erfahrung nicht.

  • Haus & Ambiente Im Inneren sind die Zimmer und Flure sauber und ansprechend. Bewohner haben möglichkeit zu eigener Möbilierung und Gestaltung. Das vorhandene Cafe ist leider nur am Wochenende für wenige Stunden bewirtschaftet. Es gibt einen Veranstaltungsplan mit Spielen, Singen, Gymnastik, Fußball, Feiern, Musik, Vorträgen ... . Betreuer- und Pflegepersonal ist freundlich und zuvorkommend.
  • Essen & Trinken In Grenzen werden Wünsche berücksichtigt.
  • Kompetenz Das Pflegepersonal scheint kompetent und engagiert. Leitungspersonal scheint in der Beurteilung des Pflegepersonals nicht immer kompetent.
  • Freundlichkeit Pflegepersonal ist meist aufmerksam und freundlich engagiert. Viele opfern über den normalen Dienst Zeit für Bewohner. Bei Leitungspersonal kann man nicht immer Freundlichkeit erwarten. Manchmal wird Datenschutzerfordernis vorgegeben: So wurde mir der vollständige Name eines Pflegers meiner Angehörigen aus "Datenschutzgründen" nicht genannt, obwohl wohl jeder Heimbewohner ein Anrecht auf Kenntns der Namen seiner Pfleger hat. Beiratsvertreter werden durch Leitungspersonal abgeschottet.
  • Zuverlässigkeit Personal wechselt häufig. Gutes Pflegepersonal wird unverständlicherweise entlassen. Sozialbezüge zwischen Pflegepersonal und Heimbewohnern scheinen häufiger übergangen zu werden. In Sachen Pflegepersonal werden Heimbewohner nicht befragt oder eingebunden. Ein Heimbeirat ist zwar vorhanden, wird aber zu wichtigen Personalentscheidungen nicht befragt.
  • Aktivitäten Es besteht ein monatlicher Veranstaltungsplan, mit vielen von den Bewohnern wertgeschätzten Veranstaltungen.