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Helge Jaschke und Christiane Schmidt (Angehöriger / Freund)
30.09.2018 10:45Liebevolle und professionelle Betreuung
Nach dem bereits in den 90er Jahren meine Omi dort einige Jahre sehr gut versorgt wurde, entschieden wir uns hier auch für die Betreuung meines Vaters, der bis zu seinem Tod dort sehr liebevoll und professionell betreut und gepflegt wurde. Die Entscheidung für meine Mutter und mich, meinen Vater in ein Pflegeheim zu geben, war nicht leicht. Aber keines der bis dahin vorhandenen Vorurteile über Pflegeeinrichtungen konnten wir hier entdecken. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets freundlich, suchen nach individuellen Lösungen für die Bewohner, nehmen sich Zeit und sind sehr einfühlsam im Umgang mit meinem Vater gewesen. Als er dann im Juni verstorben ist, wurden wir und insbesondere meine Mutter sehr gut begleitet und aufgefangen. Meine Mutter wird nun in eine der schönen Servicewohnungen einziehen und ist überglücklich über diese Möglichkeit. Und ich weiß meine Mutter jetzt auch in guten Händen, falls einmal der Fall der Pflegebedürftigkeit aufkommen sollte!
Vielen Dank!
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Westphal (Angehöriger / Freund)
19.05.2018 19:17Meine Mutter war insgesamt 12 Jahre in dem Pflegeheim. Anfangs lebte mein Vater auch noch mit ihr zusammen im Heim. Die Pflegekräfte waren einfach nur toll.Besonders Frau Kadel und Schwester Sabine haben viel für meine Mutter getan. Meine Mutter ist leider jetzt im Pflegeheim verstorben und auch da war Frau kadel mit ihrer tollen Art da und mit viel tröstenden Worten. Natürlich ist keiner gern im Pflegeheim. Trotzdem haben die Pflegekräfte ein zu Hause für meine Mutter draus gemacht. Ich bin sehr dankbar was in den Jahren für meine Eltern im Herbert Ruppehaus getan wurde. Ich sage vielen Dank
Sehr geehrte, liebe Familie Westphal,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihre Eltern bei uns stets "in guten Händen" wussten.
Ihr Team des Herbert-Ruppe-Hauses Antwort des Anbieters
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Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Damen und Herren Bewohner und somit auch Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Aus konstruktiver Kritik leiten wir Verbesserungspotentiale für unsere tägliche Arbeit ab und wir laden Sie gerne ein, in einem persönlichen Gespräch Ihre Kritikpunkte noch einmal zu besprechen.
Herzliche Grüße
Ihr Team des Herbert-Ruppe-Hauses Antwort des Anbieters
Herbert-Ruppe-Haus der Mathilde-Zimmer-Stiftung
Schmachthäger Str. 38
22309 Hamburg
040 88165930
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- Ruhige Lage
- Christlich
Klaus Kruwinnus (Angehöriger / Freund) 4,7
10.05.2019 08:10Glücksfall
Es war ein Riesenglück, dass wir für unsere Mutter nach schier endloser Suche kruzfristig einen Platz für die Kurzzeitpflege im Herbert-Ruppe-Haus gefunden haben. Es war auch ein Glücksfall, dass sie, als sich abzeichnete, dass eine professionelle Pflege zu Hause nicht möglich sein würde, unmittelbar im Anschluss zur Langzeitpflege im Heim bleiben konnte.
Ich habe im Verlauf der letzten 40 Jahre im Rahmen ehrenamtlicher Tätigkeit und auch als Angehöriger verschiedene Pflegeeinrichtungen kennen gelernt. Von allen Einrichtungen war das Herbert-Ruppe-Haus die beste! Solch ein Heim steht und fällt mit dem Personal. Auffällig war von Anfang an die besondere Zuwendung, die den Bewohnern zuteil wurde. Das galt nicht nur für unsere Mutter. Wir, auch unsere anderen Angehörigen, haben sie wöchentlich besucht und dabei, auch aufgrund der Erfahrungen mit anderen Heimen, durchaus kritisch hingesehen. Nicht nur, was den Umgang mit den Bewohnern angeht, war auch das harmonische Miteinander des Personals hervorzuheben. Und es war bei jedem Besuch ausreichend Personal in Aktion zu sehen und für den Besucher ansprechbar.
Zusammenfassend kann ich feststellen, dass sich unsere Mutter in dem Heim sehr wohlgefühlt hat und ausgesprochen zufrieden war. Selbst eine unserer Anghörigen musste zugeben, dass ihre Ansicht, dass alle Pflegeeinrichtungen nichts taugen, hinsichtlich des Herbert-Ruppe-Hauses lediglich von Vorurteilen behaftet war. Die Selbstdarstellung des Hauses auf dieser Homepage ist nicht übertrieben sondern entspricht der Realität. Sicher kann man es nicht allen recht machen. Und "Meckerbüdel" mit übertriebenen Erwartungen wird man nie zufrieden stellen können.