Kranken- Altenpflegedienst Vita-Fit

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  Pflegedienstgeschädigte (Angehöriger / Freund)

  04.02.2019 14:19

  grottenschlechteambulante Pflege

  Ich habe erlebt, dass meine Mutter 3 Tage in Folge nicht angezogen wurde, da dies laut dem Pflegepersonal "zu anstrengend" sei.
  
  Gleichzeitig war die Körperhygiene der Pflegekräfte mangelhaft; starker Körpergeruch (Schweiß), tropfender Schweiß auf den Klienten (meine Mutter), Mundgeruch, starker alter / kalter Nikotingeruch. Dazu dicker Schmuck (Uhr).
  Die Leitung hat im diesbezüglichen Gespräch behauptet, nach den Hygienevorgaben des R.Koch-Insitututs zu handeln und ihre Mitarbeiter darin zu unterweisen.
  
  Zeitfenster wurden nicht eingehalten (statt 8:00 erst 9:50) und trotz Hinweis, dass es sich um einen Schmerzpatienten handelt, dieser nicht darüber informiert.
  Eine adäquate Pflegedokumentation findet nicht statt, statt einer Mappe nur lose Zettel.
  
  Trotz Pflegeabbruch durch die Pflegekraft (einfach gegangen, meine Mutter saß nackt und nass hilflos auf dem Duschstuhl!) wurde von Seiten der Pflegedienstleistung auf eine Unterschrift für die "erbrachte" Leistung bestanden.
  
  Auch die "Haushaltshilfe" kam 1 Stunde zu spät.

  • Kompetenz Kein Fachwissen über die Erkrankung und allgemeine Hilfsmittel (inkl. An-/Verwendung) und kein Interesse an diesbezüglichen Informationen. Mobilisation aus dem Liegen an die Bettkante war keiner Pflegekraft ohne Schmerzen, ziehen und zerren möglich (trotz vorhandenem Lifter!).
  • Freundlichkeit Kurze und unfreundliche Kommunikation durch das "Pflegepersonal". Kein Vorstellen, keine Begrüßung.
  • Zuverlässigkeit Jeden Tag andere Pflegezeiten, dazu "Sitzenlassen" nackt und nass im Duschbereich!