Haus am Buchenhain gGmbH

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  Regenbogen (Angehöriger / Freund) 2,7

  31.07.2021 16:48

  Außenanlage Top, Pflege Flop

  An erster Stelle sollte die Qualität der Pflege stehen. Dafür gibt es entsprechend der Pflegestufe Vorschriften. Diese scheint in diesem Heim von der Leitung bis zur Pflegekraft niemand zu interessieren. Meine Mutter war dort untergebracht und man ist anfangs vom gepflegten Garten und dem stilvollen Foyer beeindruckt. Doch bald stellten sich Mängel heraus, bei der Tabletteneinnahme, Wäscherückgabe und der Dokumentation ärztlicher Verordnungen. Das Essen kommt kalt im Zimmer an und enthält kaum Obst oder frisches Gemüse.
  Gespräche zur Besserung der Zustände wurden geführt, ja, sehr freundlich, aber es änderte sich nichts. Da erwartet man von der Leitungsebene bis in das Pflegeteam mehr Kompetenz.
  Ein Stern für den tollen Garten, ein Stern für die Freundlichkeit.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten