Angebote & Aktivitäten

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Bewertungen

Gesamtbewertung

  • Neutral 0
    0%
  • Sehr gut 1
    25%
  • Gut 0
    0%
  • Befriedigend 0
    0%
  • Ausreichend 2
    50%
  • Mangelhaft 1
    25%

Durchschnittliche Bewertung

  • Angehörige und Freunde
  • Mitarbeiter und Ehrenamtliche
Beschreibung

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Detaillierte Bewertungen
  • Nutzer hat kein Foto
    16.01.2021 05:50

    Keine gute Wahl

    Reagiert wird hier nur auf öffentliche Beschwerden und dann gibt man sich erstaunt! Vorher wird auf Kritik, Anfragen und alles andere nicht reagiert. E-Mails werden ignoriert und nicht beantwortet!
    Dieses Haus kann ich überhaupt nicht empfehlen.

    • Haus & Ambiente Sehr bedrückend!
    • Essen & Trinken Wer Hilfe beim Essen benötigt ist aufgeschmissen!
    • Kompetenz
    • Freundlichkeit Es gibt einzelne Pflegekräfte, die sich wirklich sehr bemühen!
      Ein sehr junger Pfleger, der die Heimbewohner unfreundlich, patzig und wie Kleinkinder behandelt, ist mir mehrmals unangenehm aufgefallen. Zudem scheinen einige Pflegekräfte ihre Kinder mitzubringen, die sich im Haus unbeaufsichtigt austoben und und sich daneben benehmen.
    • Zuverlässigkeit
    • Aktivitäten Anscheinend ein Fremdwort!
    Diese Bewertung wurde online abgegeben, verifiziert und auf die Vereinbarkeit mit den werpflegtwie-Verhaltensregeln geprüft.
    Guten Tag,
    danke für Ihre Bewertung.

    Leider kann ich diese nicht nachvollziehen.
    Beschwerden, die persönlich an uns heran getragen werden, werden umgehend von mir persönlich, mit einem Gesprächsangebot verbunden, bearbeitet. Wir sind ein sehr offenes Haus, das gerne konstruktive Kritik entgegen nimmt – dies dient nicht nur dem Wohle der Bewohner und Mitarbeiter, sondern auch der weiteren Entwicklung unseres Hauses.
    Aktuell haben wir selbstverständlich keine Kinder in der Einrichtung, deshalb kann ich diesen Punkt ebenfalls nicht nachvollziehen.

    Gerne lade ich Sie zu einem Gespräch mit mir ein und bitte Sie sich telefonisch an unser Haus zu wenden, um einen Telefontermin mit mir zu vereinbaren.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihre Einrichtungsleitung
    Antwort des Anbieters
  • Nutzer hat kein Foto
    09.11.2020 05:42

    Nicht zu empfehlen

    • Haus & Ambiente Kann ich nicht empfehlen! Auf dringliche Fragen, ob per Telefon oder E-Mail selbst an die Geschäftsleitung, wird einfach nicht geantwortet! Ein Unding! Die zu pflegende Person hängt verloren und einsam im Stuhl, während das Personal zu dritt beim Kaffee sitzt. Wurde von uns mehrfach so wahrgenommen! Die Heimbewohner werden sehr vernachlässigt!
    • Essen & Trinken
    • Kompetenz
    • Freundlichkeit
    • Zuverlässigkeit
    • Aktivitäten
    Diese Bewertung wurde online abgegeben, verifiziert und auf die Vereinbarkeit mit den werpflegtwie-Verhaltensregeln geprüft.
    Guten Tag,
    danke für Ihre Bewertung.

    Mich hat diese sehr getroffen, da ich mich stets bemühe im Austausch mit den Bewohnern und Angehörigen zu bleiben und mich jedem Thema so schnell es geht versuche anzunehmen.
    Da wir auf konstruktive Kritik angewiesen sind und ich selbstverständlich Ihre Punkte nachvollziehen möchte, lade ich Sie hiermit zu einem persönlichen Telefonat mit mir ein.
    Bei Interesse erreichen Sie mich unter der Nummer 07231 955 55 26

    Mit freundlichen Grüßen
    Einrichtungsleitung Haus Schauinsland Dillweißenstein
    Antwort des Anbieters
  • Nutzer hat kein Foto
    23.08.2020 20:55
    • Haus & Ambiente
    • Essen & Trinken
    • Kompetenz Leitung ist schrecklich
    • Freundlichkeit Leitung ist schrecklich
    • Zuverlässigkeit
    • Aktivitäten Betreuer haben keine Zeit mehr.
    Diese Bewertung wurde online abgegeben, verifiziert und auf die Vereinbarkeit mit den werpflegtwie-Verhaltensregeln geprüft.
    Guten Tag,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern muss ich feststellen, dass Sie mit dem Service unserer Einrichtung nicht zufrieden sind. Da wir uns stets verbessern möchten, ist es mir wichtig den Sachverhalt in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen zu klären.

    Bitte kontaktieren Sie mich vorab telefonisch (+49 7231 955 55 25) oder per E-Mail (3095PDL01@korian.de), damit wir einen gemeinsamen Termin festlegen können.

    Freundliche Grüße

    Nadine Höppe – Ihre Pflegedienstleitung
    Antwort des Anbieters
  • 10204393799901263@facebook.com
    04.11.2015 16:22
    • Haus & Ambiente Moderne Einrichtung mit freundlichem Ambiente.
    • Essen & Trinken Frische Küche.
    • Kompetenz
    • Freundlichkeit Freundliche Mitarbeiter, entspannte Atmosphäre.
    • Zuverlässigkeit
    • Aktivitäten
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Kontaktdaten

Haus Schauinsland Dillweißenstein

Julius-Specht-Straße 5
75173 Pforzheim

07231 95550

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Merkmale

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