Hier ein paar Tipps, was Sie bei der Formulierung Ihre Bewertung berücksichtigen sollten:

Achten Sie bei Kritik darauf, dass Sie nicht unzulässig verallgemeinern. Formulieren Sie statt „Die Heimleitung kümmert sich nie“ oder: „Die Mitarbeiter sind komplett unqualifiziert“ Besser: „Ich habe erlebt, dass…" oder: „Mein Eindruck in dieser Situation war, dass…“ Seien Sie, auch wenn Sie negative Erfahrungen gemacht haben, immer höflich. Behalten Sie im Kopf, dass eine Bewertung nicht dazu da ist, ärgerliche Vorkommnisse aufzuklären oder eine öffentliche E-Mail an den Pflegeanbieter zu schreiben, sondern anderen helfen soll einen Eindruck von dem Anbieter zu bekommen.