Dr.-Werr-Heim

Anonym (Angehöriger / Freund) 3,8

Herr Schlageder hatte immer Zeit für mich und hat mich tatkräftig unterstützt. Das Pflegepersonal hat sich sehr gut um die Leute gekümmert und sind auch liebevoll mit Ihnen umgegangen.

• Haus & Ambiente
• Essen & Trinken
• Kompetenz
• Freundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten

Till Hofmann (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 5,0

Wohnheim mit Herz

Meine Mutter war über 10 Jahre im Dr.-Werr-Heim. Sie war zuletzt sehr stark dement. Ich konnte über all die Jahre hinweg sehen mit welcher Hingabe und mit wieviel Herz das Pflegepersonal nicht nur meine Mutter, sondern alle Personen auf der Station betreut.Es wurden regelmäßig Ausflüge in den Tiergarten, aufs Volksfest bzw. ins Frankencenter oder auch mal in den Biergarten unternommen. Perfekt organisiert, es hat Spaß gemacht.Weihnachtsfeier und Sommerfest sorgen immer wieder für schöne Erlebnisse.Ebenso bin ich seit Jahren im Heimbeirat und meine dortigen Erfahrungen zeigen, daß bis auf einzelne Fälle eine große Zufriedenheit besteht, es gibt nahezu keine Beschwerden, was sicher auch dem freundlichen und aufmerksamen Personal geschuldet ist.Punkte die angesprochen werden, werden schnellstmöglich zum Wohl der Bewohner umgesetzt.Ich kann das Dr.Werr-Heim uneingeschränkt empfehlen.Es gibt wenige Heime in denen die Bewohner so menschlich und fachlich gut betreut werden.

• Haus & Ambiente
• Essen & Trinken
• Kompetenz
• Freundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten

Gunther Dietrich (Angehöriger / Freund) 4,8

Pflegebedürftige können sich hier sehr wohlfühlen. Hervorragend!

• Haus & Ambiente
• Essen & Trinken Sehr gut!
• Kompetenz Liebevoller Umgang mit den Bewohnern.
• Freundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten Die Aktivitäten sind hier sehr vielseitig.

Uschi Völk (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 4,7

Ich arbeite gerne und aus Überzeugung bei der CAG

• Haus & Ambiente Ich habe die Renovierungsarbeiten im Haus aktiv miterlebt und kann dazu nur sagen "super " man kann aus einem " alten Haus" nun mal kein neues machen. Im Rahmen der Möglichkeiten wurde viel Geld investiert um nahezu optimale Bedingungen zu schaffen.
• Essen & Trinken Ich nutze als Mitarbeiterin immer wieder die Möglichkeit in unseren Einrichtungen zu essen, natürlich schmeckt mir nicht immer alles, aber passiert das nicht auch in jedem Restaurant? Im großen und ganzen finde ich das Essen gut, im Gegenteil, ich habe sogar absolute Lieblingsessen!
• Kompetenz Wir arbeiten fachlich auf sehr hohem Niveau und arbeiten kontinuierlich daran uns noch besser zu machen. Ausbildung hat bei der CAG einen in Nürnberg einzigartigen hohen Stellenwert und ich bin stolz darauf in diesem Bereich mitwirken zu können. Ich würde meinen Eltern oder einem anderen nahen Angehörigen jederzeit und ruhigen Gewissens unsere Einrichtungen empfehlen. Ich bin in meiner nun 35 jährigen Berufserfahrung nicht umsonst die letzten 19 Jahre bei der CAG und werde dort auch bleiben! Auf diesem Weg auch ein herzliches Danke an die CAG die dafür sorgt, dass ich unter sehr guten Arbeitsbedingungen tätig sein kann und mich mit der Philosophie der CAG und meiner Einstellung zur Pflege zu 100% identifizieren kann.
• Freundlichkeit Freundlichkeit hat bei der CAG einen sehr hohen Stellenwert und ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass ein Mitarbeiter, oder gar ein Wohnbereich dauerhaft unfreundlich ist. Ich denke, das muss man immer situatinsbedingt sehen. Wir sind auch nur Menschen und versuchen jeden Tag aufs neue unser Bestes zu geben um den Wünschen und Bedürfnissen unserer Bewohner gerecht zu werden.
• Zuverlässigkeit Aus meiner Sicht werden Absprache so gut wie immer eingehalten und zum Thema Unterbesetzung kann ich nur sagen, dass ich in 19 Jahren Betriebszugehörigkeit nicht einmal erlebt habe, dass wir die gesetzlichen Mindestvorgaben unterschritten haben.
• Aktivitäten Ich finde es absolut lobenswert, wie vielfältig und individuell die Aktivierungsmöglichkeiten in unseren Einrichtungen sind. Es gibt nahezu nichts, was nicht im Rahmen der Möglichkeiten angeboten wird und individuell auch umgesetzt wird.

Besucher3 (Besucher / Externer) 2,8

Insgesamt wäre es dort sehr schön wenn nicht so massiver Personal-Mangel herrschte der wohl Schuld an den Misständen ist.

Wir würden direkte Verwandte nicht in diesem Heim unterbringen, außer an der beobachteten Situation würde sich etwas ändern.
Wir haben auch ehrenamtlich Leute in anderen Heimen in Nürnberg und da gibt es diese Miss-Stände nicht. Das das Pflegewesen sehr schwierig ist und insbesonder die politische Situation ist ganz klar. Aber wenn andere Heime das besser bewerkstelligen muss man über die Organisation im Heim nachdenken.

• Haus & Ambiente Das Haus ist sauber; der Innenhof schön. Störend das es hier keinerlei Möglichkeit gibt, Bewohner irgendetwas zu kaufen, sei es eine Zeitschrift, ein Eis, ein Packung Tempo etc. etc..
  Das angepriesene Cafe im Untergeschoß war bei jedem Besuch fast immer geschlossen.
• Essen & Trinken Was auf dem Speiseplan steht und was Bewohner erhält, sind "2 Paar Stiefel". Insbesondere wurden wir Zeuge dass beim Abendessen oft einfach Sachen weglassen werden und nur auf massive Nachfrage erhältlich waren. Ebenso wurden zu unserem Entsetzen und Beisein beispielsweise jemand beim Mittagessen vergessen und eiligst irgendwelche Reste zusammengekratzt.
  Wenn es funktioniert, dann ist das Essen durchaus schmackhaft.
• Kompetenz Ergibt sich aus den o.g. Problemen nur eine Drei denn hier gibt es wohl ein organisatorisches Problem.
• Freundlichkeit Ob Pforte, Küchenpersonal, Putzkolonne haben wir nur freundliche Leute angetroffen. Auf Station selbst wurden wir mehrfach Zeuge das Bewohner vom Personal angeschrieen wurden weil sie nicht schnell genug waren (wer ist das schon mit 91 Jahren?). Das ist kein Umgang mit Menschen. Die angesprochene Schwester hat es mit der enormen Arbeitsbelastung erklärt.
  Leider kann man deshalb hier nur maximal eine Zwei bewerten.
• Zuverlässigkeit Obwohl hier die Pflegekräfte anscheinend engagiert sind, ist hier absolute Personalunterbesetzung. Wir mussten ab Klingeln im Zimmer bis jemand kam 50 Minuten warten. Laut Personal ist hier insbesondere die Zeit z.B. Schichtwechsel mittags betroffen und es war nur EINE Pflegekraft für ca. 30 Bewohner anwesend. Hier hat CAG mit der Organisation offensichtlich ein großes Problem. Desweiteren werden Bewohnern aus Zeitmangel viele rechtlich verbriefte Leistungen verwehrt, da kein Personal vorhanden ist. Sehr bedenklich.
• Aktivitäten Es gab eine nette Weihnachtsfeier, Ostern schön geschmückt, Faschingsveranstaltung und Sommerfest.