AZURIT Seniorenzentrum Altes Rathaus

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  Regina Herberger (Angehöriger / Freund) 4,3

  27.02.2020 10:13

  DANKE für die Betreuung unserer Oma

  Man kann schnell über ein Haus urteilen. Hier die Meinung von unserer Seite. Erst einmal Hochachtung für die Leute, die sich mit der Pflege unserer Angehörigen beschäftigen. Wir selbst haben unsere Oma lange Zeit zu Hause betreut, bis es nicht mehr ging. Im Azurit Gaußstr. war man sehr bemüht, allen Anforderungen gerecht zu werden. Wir ziehen vor diesen Angestellten den Hut. Man kann diese Leistung nicht hoch genug bewerten. Dass nicht alles hundertprozentig klappt, das ist so. Das kann man auch zu Hause nicht gewährleisten. Jeder sollte selbst mal dort vor Ort aktiv werden und sehen, was den Pflegekräften und dem sonstigen Personal abverlangt wird. Wir haben unsere Oma jede Woche 3 bis 4 mal besucht und haben schon einen Eindruck bekommen. Jeder sollte bemerkt haben, dass auch unsere Ärzte überfordert sind, wenn man das Gespräch mit Dr. Fischer gesucht hat, dann erfolgte sogar von seiner Seite ein Rückruf. Ich habe selbst erlebt, wie sich Angehörige vor Ort aufführen. Da kann man sich nur fremdschämen. Also wir waren sehr zufrieden und danken für all die Arbeit.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

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  Musikmaus (Angehöriger / Freund) 3,2

  11.05.2018 20:07

  Meine Oma würde niemals wieder dort einziehen....

  Unser Eindruck aus Berichten unserer Oma und dem was wir beobachten konnten ist, dass die Qualität mangelhaft ist. Teamarbeit können wir nicht erkennen.
  Wir sind der Meinung, dass das Seniorenheim besser geleitet werden sollte und der Heimleiter sich vor Ort regelmäßig ein realistisches Bild machen muss. Er sollte auf Qualität in der Arbeit und auf menschenwürdigen, emotionalen und sensiblen Umgang mit den alten Mneschen achten und auf sein Personal dementsprechend einwirken.
  
  Ein unschöner Punkt ist außerdem die ärztliche Versorgung vor Ort. Der eingesetzte Hausarzt erscheint nur sehr selten. Wenn er vor Ort ist, dann werden die Bewohner nur oberflächlich betreut. Es ist kaum ein Gespräch möglich, wenn es die Angehörigen wünschen.
  Auch der Wunsch nach Rezepte für sehr notwendige Physiotherapie wurden einige Male vom Personal nicht an den Arzt weitergeleitet. Der Arzt Dr. Fischer sieht außerdem keine Notwendigkeit, in diesem Alter noch Rezepte für die Chance auf mehr Beweglichkeit auszustellen.

  • Haus & Ambiente Im Haus kann man sich optisch wohlfühlen. Wohlfühlen kann man sich jedoch nicht bei dem unangenehmen Geruch, welcher in den einzelnen Etagen wahrzunehmen ist. Es riecht schrecklich nach Urin...alten Windeln oder eingenässten Bekleidungsstücken....
    
    Leider werden sehr oft Einzelzimmer als Doppelzimmer angeboten und belegt. Das finden wir überhaupt nicht gut, da die Senioren keinerlei Privatsphäre haben. Die Zimmer sind für zwei Personen viel zu klein und wir denken, im Alter sollte die Menschenwürde bewahrt werden und keine Massenaufbewahrung betrieben werden...
  • Essen & Trinken Laut der Aussage unserer Oma sei das Essen sehr gut. Es kann immer zwischen verschiedenen Speisen gewählt werden.
    Wer noch mobil ist, kann sich im Speisesaal zu den Mahlzeiten einfinden.
  • Kompetenz Die Kompetenz ist wieder personenabhängig. Ausgehend von den negativen Beispielen ist wenig Kompetenz zu verzeichnen oder besser gesagt sind diese Pflegkräfte nicht für diesen Beruf geeignet.
  • Freundlichkeit Engagierte Mitarbeiter leiden leider unter den Bewertungen, welche das unfähige Personal betreffen.
    Oma berichtete von sehr freundlichen Pflegekräften, verstärkt jedoch von barschem, unfreundlichem Personal. Sie erzählte vom groben Anfassen bis hin zu unsensiblen Duschaktionen, wo die alte Dame nur notdürftig abgetrocknet wurde und noch nass, Haare ungeföhnt und ohne Bekleidung im Bett abgeparkt wurde. Trotz mehrmaligem Sagen reagierte der Pfleger nicht und es reagierte auch keiner auf ihr Klingeln.
  • Zuverlässigkeit Unsere Oma fühlt sich nicht gut betreut. Oft muss sie längere Zeit die Klingel betätigen, bis eine Pflegekraft erscheint. Dies ist aber personenabhängig. Es gibt beim Personal auch zuverlässige Pflegekräfte. Diese sind jedoch in der Minderheit.
    Infomationen für den Arzt wurden oft nicht weitergeleitet, Wünsche, welche Oma äußerte und weitergegeben werden sollten, wurden ignoriert, Oberflächlichkeit bei der Körperpflege äußerte sie häufig.
  • Aktivitäten Aktivitäten werden regelmäßig angeboten. Diese gestalten sich abwechslungsreich und macht den Senioren Spaß.