FAQ

Werpflegtwie möchte Menschen mit Anbietern von Betreuungs- und Pflegeleistungen verbinden. Je mehr mitmachen, desto nützlicher wird unsere Seite für diejenigen, die gute Pflege brauchen, deren Angehörige und Freunde sowie für die Mitarbeiter und die Anbieter von Betreuungs- und Pflegeleistungen selbst.

 

Haben Sie Erfahrung mit einem Anbieter von Betreuungs- oder Pflegeleistungen gemacht?

  • Lassen Sie andere von Ihren Erfahrungen profitieren.
  • Vergeben Sie Sterne in bis zu sechs Kategorien.
  • Schreiben Sie einen persönlichen Erfahrungsbericht.
  • Helfen sprechen Sie für andere eine Empfehlung aus.
  • Beobachten Sie die Lage weiterhin und bewerten Sie erneut, wenn sich etwas verändert hat.

 

Suchen Sie einen Anbieter von Betreuungs- oder Pflegeleistungen?

  • Finden Sie Anbieter von Betreuungs- oder Pflegeleistungen.
  • Lesen Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte vorangegangener Kunden.
  • Entwickeln Sie ein Gefühl für die verschiedenen Anbieter.
  • Notieren Sie wichtige Themen und Fragen.
  • Nehmen Sie ganz einfach Kontakt zu interessanten Anbietern auf.

 

Sind sie selbst Anbieter von Betreuungs- oder Pflegeleistungen?

  • Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden und Mitarbeitern öffentlich.
  • Werten Sie Ihr Unternehmensprofil mit Bildern, Videos und einem guten Text auf und heben Sie sich so ab.
  • Erhalten Sie Kontaktnachrichten von potentiellen Kunden einfach per Mail und nehmen Sie den Vertriebsprozess auf.
  • beobachten Sie regelmäßig wieviele Leute Ihr Unternehmensprofil besucht haben und wieviele Kontaktnachrichten Sie erhalten haben.
  • Gestalten Sie mit uns gemeinsam Kampagnen und erhalten Sie noch mehr Aufmerksamkeit.

 

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was ist werpflegtwie?

werpflegtwie ist ein Bewertungsprotal für Betreuung und Pflege. Hier kann jeder die individuell passende Pfege für sich finden: ambulante Pflegedienste, Anbieter von Tages- und Nachtpflege, alternative Wohnformen für ältere Menschen bis hin zum klassischen Pflegeheim. Jeder der Erfahrung mit einem Anbieter gemacht hat kann diese auf werpflegtwie teilen - das können Menschen mit Pflegebedarf selbst sein, Angehörige, Mitarbeiter, Ehrenamtliche oder Besucher einer Einrichtung. Hier gibt es die vielen Antworten auf die Frage: „wer pflegt wie?“

Ist werpflegtwie kostenlos?

Ja. Für Menschen die eine Bewertung abgegeben sowie für diejenigen, die einen Pflegeanbieter suchen und/oder Kontakt zu einem Anbieter aufnehmen sind alle Funktionen kostenlos.Lediglich für die kommerziellen Anbieter von Pflegeangeboten gibt es eine kostenpflichtige Version und kostenpflichtige Funktionen.

Geht es bei werpflegtwie darum, Pflegeanbieter schlecht zu machen?

Nein. Es geht darum, dass Menschen, die Erfahrung gemacht haben mit einem Anbieter diese möglichst differenziert wiedergeben. Dabei ist es verboten zu übertreiben, unangemessene Worte zu verwenden oder von einer Kleinigkeit auf das Gesamte zu schließen. Wir wissen, dass die aller meisten Anbieter sehr gute Arbeit leisten but nobody ist perfect und jedem ist etwas anderes wichtig. Zum Beispiel gibt es Menschen, die eine einseitige Speiseauswahl nicht stört, da sie sich eh nur von Cornflakes ernähren wieder andere wollen Hauptsache ein Schwimmbad, das ab 5 geöffnet hat. Wir wollen die ganze Bandbreite abbilden und Menschen auf der Suche unterstützen sich über ihre eigenen Bedürfnisse bewusst zu werden. Außerdem meinen wir, dass das Grauen, was viele vor Pflege Themen haben aufgelockert werden kann, indem es mit der Realität konfrontiert wird, die farbenfroher und hoffnungsvoller ist, als einen gewisse TV-Talks annehmen lassen. Die Anbieter, die bereits im Boot sind, sagen uns außerdem, dass sie sich über die öffentliche Kommunikation freuen, denn nie war Qualitätsmanagement leichter und oft sind es die kleinen Dinge, die zufriedene Kunden noch zufriedener machen. Wessen Interesse dies als Anbieter nicht ist, der wird es so oder so schwierig haben mit den zurecht wachsenden Ansprüchen der in Zukunft auf Betreuung und Pflege angewiesenen Menschen.

Ich finde werpflegtwie toll! Wie kann ich das Portal unterstützen?

Ganz einfach: gehen Sie über unsere Social-Media-Buttons und geben Sie uns ein Like auf facebook und ein +1 auf google+. Außerdem können Sie über die „Weiterempfehlen“-Funktion Ihren Verwandten, Freunden, Bekannten und Kollegen von werpflegtwie erzählen. Das Wichtigste aber ist, erzählen Sie allen Menschen persönlich vom ersten Bewertungsportal für Betreuung und Pflege und seien Sie ein Teil der Veränderung!

Anbieter

Wie gelangt das Unternehmensprofil meiner Firma auf werpflegtwie?

Alle allgemeinen Informationen über Ihre Firma und Ihr Angebot haben wir aus öffentlichen Verzeichnissen und anderen Quellen recherchiert und zusammengetragen. Außerdem gibt es die Möglichkeit, dass ein Benutzer uns einen Anbieter genannt hat, den er vermisst hat, und wir diesen daraufhin angelegt haben. Bitte informiere uns, wenn die Informationen über Ihr Angebot nicht mehr aktuell sind beziehungsweise gehen Sie über den Button „das ist meine Firma“ - wir erzeugen Ihnen dann ein Benutzerkonto zu Ihrem Unternehmensprofil, senden Ihnen die Zugangsdaten und Sie können das Ruder selbst in die Hand nehmen!

Habe ich als Anbieter eine Stimme auf werpflegtwie?

Jeder Anbieter von ambulanten oder stationären Pflege-Angeboten oder begleitenden Angeboten für Senioren kann sein Unternehmensprofil übernehmen und so alle Aktivitäten steuern. Gehen Sie hierzu über den Button „das ist meine Firma“ - wir erzeugen Ihnen dann ein Benutzerkonto zu Ihrem Unternehmensprofil, senden Ihnen die Zugangsdaten und Sie können das Ruder selbst in die Hand nehmen! Wenn Sie ein Anbieter sind und Ihr Angebot nicht nicht auf werpflegtwie vorfinden, dann registrieren Sie sich ganz einfach über den „Registrieren“-Button und legen Sie Ihr Unternehmensprofil an. In beiden Fällen haben Sie dann zunächst automatisch für 90 Tage kostenlos das Partner-Paket, erhalten eine Email bei eingegangener Bewertung und können sich öffentliche für Bewertungen bedanken und Stellung beziehen. Nach 90 Tagen fallen Sie automatisch auf die kostenlose Basis-Version zurück und können aber jederzeit wieder auf das Partner-Paket umbuchen.

Kann ich unter 1 Benutzerkonto mehrere Unternehmensprofile laufen lassen?

Ja. Gehen Sie einfach in Ihrem Admin auf Unternehmensprofile hinzufügen und legen Sie ein weiteres Profil an. Sie können für jedes Unternehmensprofil eine andere Email-Adresse hinterlegen, wo die Kontaktanfragen von Interessenten landen. Sie können aber auch immer dieselbe Email-Adresse angeben bzw. diese Angabe so wie alle anderen Angaben jederzeit ändern.

Wohin erhalte ich eine Email, wenn ich eine Bewertung erhalten habe?

Sofern Sie das Partner-Paket gebucht haben, erhalten Sie eine Email an die im Benutzerkonto hinterlegte Email-Adresse. Über das Benutzerkonto können Sie sich dann auch einloggen und sich öffentlich für die Bewertung bedanken.

Wohin gehen die Kontaktanfragen von Interessenten?

Ob Sie Partner sind oder das kostenlose Basis-Paket verwenden, Sie erhalten alle Kontaktanfragen von potentiellen Kunden/Klienten an die im Unternehmensprofil hinterlege Email-Adresse und können den Vertriebsprozess direkt aufnehmen.

Wie bekomme ich mehr Interessentenanfragen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten mehr Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen:

Step 1: Machen Sie sich schön! Je mehr und je bessere Bilder und youtube-Links Sie einbinden, umso eher finden Sie Beachtung und ziehen das Interesse auf sich.

Step 2: Regen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter dazu an, Ihnen Bewertungen zu geben. Wenn Sie dazu gerne Postkarten hätten, dann besuchen Sie unsern Bereich „Unterstützung für Anbieter“ und bestellen Sie kostenlos das gewünschte Motiv.

Step 3: Buchen Sie sich in eine Kampagne auf der Startseite, um für Ihre Marke, Ihren Dienst oder Ihr Haus zu werben. Gehen Sie hierzu im Ihrem Admin auf „Kampagnen“ und führen Sie die erforderlichen Schritte aus.

Step 4: Schreiben Sie uns eine Email an hallo@werpflegtwie.de und wir besprechen die Möglichkeiten für einen Artikel in unserem „Aktuelles“-Blog.

Step 5: Schreiben Sie uns eine Email an hallo@werpflegtwie.de und wir überlegen uns gemeinsam wie Sie Ihr Profil noch verbessern können und vor allem wie Sie Bewertungen anregen können.

Verändert es die Suchergebnisse, wenn ich etwas bezahle?

Nein. Die Benutzer können die Ergebnisse nach Entfernung oder nach Bewertungen sortieren.

 

Support

Sollten Sie weitere Fragen haben, dann schreiben Sie uns eine Email an hallo@werpflegtwie.de oder rufen Sie uns kostenlos aus dem deutschen Festnetz unter 030 247 244 42 an.