Haus der Betreuung und Pflege Bettinahof

Beate Krembzow (Angehöriger / Freund) 1,0

Nachtrag: ich bin froh, dass ich vor Jahren die Lastschrift Genehmigung gekündigt habe. Ich erhalte seit dem Tod meiner Mutter nicht korrekte Rechnungen, habe jetzt schon mehrmals telefonieren müssen. Hoffe, dass ich nun eine korrekte Abschluss Rechnung erhalte. Passt auf, wenn Sie im Lastschriftverfahren seid.

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• Essen & Trinken
• Kompetenz
• Freundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten

Beate Krembzow (Angehöriger / Freund) 1,0

Nicht gut, garnicht gut

Leider gibt es keine "minus Sterne".
Meine Mutter was von Ende 2017 bis Februar 2023 im Bettinahof untergebracht. Leider viel zu lange. Einem Umzug hatte sie nie zugestimmt, obwohl auch sie sehr unglücklich war.
Das Essen war einfach und billig, ohne Abwechslung. Obst und Gemüse musste meine Mutter immer selbst einkaufen, oder einkaufen lassen.
Die Wäsche kam vom Wäschedienst häufig nicht zurück. Vor allem Unterhosen sind ständig verschwunden und mussten nachgekauft werden.
Die Sauberkeit lies zu wünschen übrig. Unter dem Bett und unter dem Sessel sammelte sich der Dreck. Es wurde nur oberflächlich geputzt. Das Bad und auch die Toilette waren häufig dreckig, fast Eckel erregend. Ihr wurden zu Beginn gemeinsame Ausflüge versprochen. Diese haben so gut wie nie stattgefunden.
Die Pflege lies auch sehr zu Wünschen übrig. Immer schnell, schnell. Einmal kam aus der Dusche nur kochendes heißes Wasser. Es hat Tage gedauert, bis dies repariert wurde. Anstatt meiner Mutter zu helfen, wurde ihr gesagt, sie könne ja bei einer Nachbarin klopfen und fragen, ob sie dort duschen könnte.
Mit der Insulinbehandlung wurde aus meiner Sicht auch schlampig umgegangen. Wunden wurden nicht ordentlich versorgt. ....
Ich könnte jetzt ewig so weiterschreiben. Ich weiß, wir haben überall Personalmangel und die Pfleger*innen werden zu schlecht bezahlt, aber das was wir über Jahre im Bettinahof erlebt haben, ist MENSCHENUNWÜRDIG. Wir (meine Geschwister und ich) haben natürlich versucht mit der Heim- und der Pflegdienstleitung zu spreche, auch mit der Sozialarbeiterin wurde gesprochen. Wir haben uns auch an die Heimaufsicht gewandt. Aber Veränderungen wurden, wenn überhaupt, nur sehr kurz umgesetzt. Schnell war der alte Zustand wieder erreicht. Hinzu kam ein ständig Personalwechsel. Es scheint niemand wirklich lange dort arbeiten zu wollen.
Meine Mutter ist am 22.02.2023 verstorben. Zu der Trauer kam eine riesige Erleichterung dazu, dieses "Pflege"heim nicht mehr betreten zu müssen.
Es heißt: "Alt werden ist nichts für Feiglinge" - es war sehr schlimm für meine Mutter und mich die Zustände im "Pflege"heim so zu erleben.
Ich weiß nicht, ob es in anderen Einrichtungen besser ist, ich hoffe es. Unsere Gesellschaft ist in der Verpflichtung bessere Bedingungen für unsere Elterngeneration und demnächst für uns zu schaffen.
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