Pflegedienst Vera

Dinosaurier (Bewohner / Kunde) 1,5

Vollkommen überfordert

Ende Juli war die Inhaberin des Pflegedienstes bei mir zwecks halbjähriger Überprüfung. Es wurde mir nicht mitgeteilt das meine Haushaltshilfe am Montag nicht kommen wird. Stattdessen bekam ich Aufgrund von Personalknappheit eine Kündigung. Am folgenden Montag stand dann wieder eine Haushaltshilfe vor der Tür. Ich war sprachlos!

• Kompetenz Die Chefin ist absolut unfähig und total überfordert.
• Freundlichkeit Die Dame die immer zu mir kam war sehr freundlich. Die Chefin selber lächelt ins Gesicht, man sollte sich nur nicht umdrehen!
• Zuverlässigkeit Wenn Termine nicht eingehalten werden wird nicht abgesagt!

Elisabeth Müller (Angehöriger / Freund) 5,0

Der Pflegedienst wurde mir von einer langjährigen Krankenschwester empfohlen. Am Anfang war ich etwas kritisch in dieser Hinsicht, doch als ich merkte wie liebevoll die Mitarbeiter des Pflegedienstes mit meiner Mutter umgehen, war ich überzeugt davon dass sie in den besten Händen ist.

• Kompetenz
• Freundlichkeit Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Sie bemühen sich sehr darum, dass es meiner Mutter gut geht.
• Zuverlässigkeit Ich habe in der ganzen Zeit in der sie meine Mutter pflegen noch nichts negatives feststellen können. Sie sind sehr zuverlässig und halten sich immer an vereinbarte Termine.