Alloheim Senioren-Residenz "Nordstraße"

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  Klarinchen (Angehöriger / Freund) 5,0

  16.05.2021 05:12

  Meine Mutter hat ein zweites Zuhause

  Großes Lob an alle Mitarbeiter, ich bin froh darüber das die Hygieneregeln dort so streng umgesetzt werden, denn bisher ist noch niemand in dieser Einrichtung an Corona erkrankt. Besuche können trotz telefonischer Voranmeldung nach meinen Wünschen( zeitlich) stattfinden.

  • Haus & Ambiente Das Haus ist Jahreszeit entsprechend dekoriert,sehr schöne Gestaltung im Eingangsbereich. Rundum ein angenehmes und freundliches Ambiente.
  • Essen & Trinken Meine Mutter ist sehr zufrieden mit der wirklich abwechslungsreichen Speisenauswahl. Großes Lob an die Küche.
  • Kompetenz Man bekommt auf dem Wohnbereich sowohl auch in der Verwaltung immer kompetente Antworten.
  • Freundlichkeit Das Personal ist sehr freundlich. Zu den Testungen komme ich inzwischen gern weil : kompetentes, freundliches Personal und immer einen witzigen Spruch auf den Lippen.
  • Zuverlässigkeit Bei Fragen oder wenn es mal Probleme gibt, ist jederzeit jemanden erreichbar der Auskunft geben kann. Die derzeitige Corona Lage macht es nicht einfach, man hat trotzdem immer freundliches Personal vor Ort.
  • Aktivitäten Die Einrichtung gibt sich sehr viel Mühe den Alltag für unsere Angehörigen so bunt wie möglich zu gestalten. Vor der Corona Pandemie fanden dort sehr viele Veranstaltungen statt.

  

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  Angehörige111 (Angehöriger / Freund) 1,3

  11.05.2021 14:30

  Nicht gut

  • Haus & Ambiente Eingangsbereich nett. Demenzabteilung eher Bahnhofsfeeling.
  • Essen & Trinken Zum Frühstück und Mittag war ich nicht anwesend. Abendbrot war mehr als traurig Dröges Brot mit verpackter Wurst oder Käse. Mal ein Viertel Tomate, mal eine Scheibe Gurke. Im Sommer (vor Corona) sah man, dass die Brotscheiben schon sehr früh vorbereitet wurden, da der Käse schon dahinfloss.
    Getränke im Speisesaal werden gereicht. Auf den Zimmern stand eine Wasserflasche. Nützt aber nichts, wenn keine Pflegekraft diese öffnet und eingießt, wenn der Bewohner es selbst nicht kann.
  • Kompetenz Auf der Homepage beschriebenes Fachpersonal für demente Bewohner sah man nicht. Wohnbereichsleitung war die einzige mit Kompetenz, scheiterte aber an den Mitarbeitern.
    Beispiel: Bewohner mit schwerer Demenz und Inkontinenz wurde, nachdem er täglich eingenässt war mit den Worten „Dann musst du mal Bescheid sagen, wenn du zur Toilette musst“ abgespeist.
  • Freundlichkeit Wenn man nichts bemängelt, sind alle freundlich. Die Stimmung kippt, wenn man nachfragt oder Kritik äußert. Schnell wird mit Kündigung gedroht.
  • Zuverlässigkeit Eine zuverlässige Auskunft über Medikamente o.ä. gibt es nicht, das muss man sich selbst erfragen.
    
    Private Briefe/Post der Bewohner werden den Angehörigen nicht zeitnah übergeben. Da kommt es vor, dass Rechnungen zB für Krankenwagen bei den Angehörigen nicht ankommen. Irgendwann, bekommt man dann die veralteten Rechnungen und die dazugehörigen Mahnschreiben.
    
    Am Unzuverlässigsten war aber, dass der Bewohner an einem Sonntag um 9.00 Uhr starb, die Kinder aber erst um 19.00 Uhr telefonisch informiert wurden, 10 Stunden später!!! Weil kein Bereitschaftsarzt (?) erreichbar war, der den Tod feststellen musste. Der Fantasien sind an dieser Stelle keine Grenzen gesetzt!!!
  • Aktivitäten Hier und da gab es vor Corona Veranstaltungen.

  

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  Kassandra (Angehöriger / Freund) 1,0

  09.12.2019 23:28

  Dies ist eine Pflegeeinrichtung, die lediglich den GrundMenschen entspricht

  Nach meinen eigenen Erfahrungen ist diese Pflegeeinrichtung für kranke ältere Menschen nicht geeignet.

  • Haus & Ambiente Das Haus wirkt auf den ersten Einblick für einen Außenstehenden sauber. Doch das Raucherzimmer im Aufenthaltsraum verursacht dort auch üble Gerüche. Die Besucher Toiletten sind nicht sauber.
  • Essen & Trinken Die Mahlzeiten sind, womöglich aus finanziellen Gründen, nicht an die Essgewohnheiten von älteren Menschen angepasst. Es fehlen leichte Gerichte, es Wird sehr viel mit Schweinefleisch gekocht, wobei dieses Fleisch zäh zu kauen ist. Wenn jemand während der Mahlzeiten schläft, und darauf angewiesen ist dass man ihn daran erinnert Essen zu sich zu nehmen, wird dies nicht ausreichend getan.
  • Kompetenz Die Kompetenz beschränkt sich auf eine Basiskompetenz, die in keinerlei Weise den individuellen Ansprüchen der Patienten gerecht wird.
  • Freundlichkeit Der Patient wird Nicht immer mit dem nötigen Respekt angesprochen, sondern gern auch einmal geduzt, obwohl er dieses ablehnt. Die Pflegekräfte werden in problematischen Situationen schnell überfordert und unfreundlich.
  • Zuverlässigkeit Patienten, die aufgrund körperlicher Gebrechen oder andere Krankheiten darauf angewiesen sind, dass die Pflegekräfte auf sie entsprechend eingehen, werden nicht ausreichend und in angemessener würdevoller Weise gepflegt.