Cläre-Schmidt- Senioren-Centrum

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  Angelina (Angehöriger / Freund) 2,2

  12.11.2017 11:00

  kein guter Umgang

  die alten Menschen müssen stundenlang im Aufenthaltsraum herum sitzen. Der Ton den Menschen gegenüber ist bloß stellend und herabwürdigend. Das Personal ist dabei kaum zu sehen, die halten sich lieber in ihrem Büro auf. Es macht den Eindruck, als würde alles dafür getan, so wenig wie möglich Arbeit und Kontakt mit den alten Menschen zuhaben. Jeder der das mit erlebt, möchte niemals in die Situation kommen, dort einziehen zu müssen!

  • Haus & Ambiente
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

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  Angielina53 (Angehöriger / Freund) 1,8

  07.07.2017 14:00

  Schön wäre es, wenn alle einen freundlichen Umgangston hätten und den Menschen Respekt entgegen bringen würden. Diese Kritik ist nicht durch Beschwerde von Angehörigen entstanden, sondern durch eigene Beobachtung bei Besuchen.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken Bewohner-innen beschweren sich, dass sie oft nicht genügend zu essen bekommen. Wäre doch ein leichtes die Portionen genauso einzuteilen wie die des Personals, dann würde auch alle satt.
  • Kompetenz Es gibt dort Personal, das scheinbar die Menschen dort als Belastung empfinden. Von denen werden die Bewohner-innen vor allen bloß gestellt, von Menschenwürde halten dort einige scheinbar nicht viel.Möglicherweise mangelt es an Supervisionen und Fortbildungen.
  • Freundlichkeit Es ist traurig zu beobachten, wie einige vom Personal mit den alten, hilflosen Menschen umgehen. Sie werde angeschrien, müssen stundenlang sitzen bleiben. Wenn ein Bewohner den Wunsch äußert auf die Toilette zu gehen, wird er dumm angemacht. Viele der Bewohner-innen haben große Angst vor dem Personal. Man mag sich auch nicht beschweren, da man in Sorge ist, dass das an seinem Angehörigen ausgelassen wird, wenn man nicht dabei ist.
  • Zuverlässigkeit Es wird kaum darauf geachtet ob genug getrunken wird. Auch die Medikamente wurden gar nicht oder zu spät gegeben.Bewohner sitzen voll gekleckert tagelang herum. Die Hygiene lässt stark zu wünschen übrig.
  • Aktivitäten Es gibt einige vom Personal die mit den Menschen singen, Sport machen , vorlesen und vieles mehr. Aber es sind leider nur sehr wenige die das tun.