Krankenpflegeteam Kiel GmbH

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  Nico (Angehöriger / Freund) 4,3

  09.07.2019 21:23

  Krankenpflegeteam Kiel GmbH der Dienst für Leute mit Geduld

  Beim Krankenpflegeteam Kiel GmbH läuft bei der Organisierung und im kaufmännischen Bereich vieles schief, deshalb benötigt man viel Geduld.
  Angebote wichen vom Vereinbarten ab, kaufmännische Mitarbeiterin wurden von der Geschäftsleitung nicht so über Neuerung informiert das sie dies verständlich an die Kunden weitergeben könnnen. Des Öffteren kamen Pflegekräfte ohne Haustürschlüssel.
  Es wurden mehrfach bereits gezahlte Rechnungen angemahnt und sich danach entschuldigt, z. B. weil zusammengefasste Beträge im Konntoauszug nicht erkannt wurden.
  Die Geschäftsführerin Anja Goldschmidt-Frahm setzte eine Patientin wegen einer angeblich nicht bezahlten Rechnung, telefonisch dermaßen unter Druck das die 91 jährige Frau mit Herzklopften ihr letztes Geld zusammen kratze und sich mit dem Rollator aufmachte um die Rechnung bar zur begleichen. Dort angekommen sagte eine kaufmännische Mitarbeiterin der Patientin, das sie sich doch nicht die anstrengende Mühe machen müsse und den Rechnungsbetrag auch durch Überweisung begleichen können. Die Angelegenheit ist aus dem Grunde besonders perfide weil es eine Abmachung gab, dass Gespräche nur mit dem Sohn geführt werden sollen, damit sich die Mutter nicht aufregt.
  Nach dem verscheiden der Mutter ließ die Geschäftsleitung gegenüber der DRK-Betreuung verkünden, dass der Wohnungsschlüssel nicht zurückgegenen wird weil der Kunde noch Rechnungen offen hätte...

  • Kompetenz Meine Bewertung bezieht sich auf die fachliche Kompetenz als Pflegekraft und nicht auf die kaufmännische Kompetenz.
  • Freundlichkeit Alle Mitarbeiter/innnen, bis auf die Chefin, sind herzlich freundlich, bis angelernt freundlich und korrekt.
  • Zuverlässigkeit Alle Teammitglieder sind auch gekommen, wenn sie angekündigt waren. Zeitliche Verschiebungen waren nicht nennenswert.