Haus Phönix Neuperlach

Florentine (Angehöriger / Freund) 1,7

Es ist schwierig, sich in diesem Haus wohl zu fühlen.

• Haus & Ambiente Auf der Website geweckte Erwartungen werden nicht erfüllt: Das Foyer ist Raum für alles mögliche (Veranstaltungsraum, Bibliothek, Gottesdienstraum, Speiseraum/Cafe .....). Wo sind Bibliothek, Musikzimmer, Kapelle, weitere Themenzimmer? Der Garten ist dürftig und sonnenarm.
• Essen & Trinken
• Kompetenz Nur wenige Mitarbeiter scheinen für Altenpflege geschult zu sein.
• Freundlichkeit Bis auf wenige Mitarbeiter und die Ärztin wirken die pflegenden Angestellten oft gestresst (Personalknappheit). Sie arbeiten unter Zeitdruck und sind überlastet. Freundlichkeit (nettes Gespräch, liebevolle Geste, freundliches Lächeln) ist eher Mangelware.
• Zuverlässigkeit Mitunter lange Wartezeit für den Bewohner/die Bewohnerin, wenn er/sie eine Handreichung erbittet.
• Aktivitäten

Eleonore (Angehöriger / Freund) 1,2

Kühle und sparsame Athmosphäre was einzelne bemühte Angestellte nicht wettmachen können.

• Haus & Ambiente Alle Gemeinschaftsveranstaltungen finden in der Durchgangshalle am Eingang statt
• Essen & Trinken Versorgung mit Obst und Gemüse oft unzulänglich
• Kompetenz
• Freundlichkeit
• Zuverlässigkeit Aushändigung von Briefen, Päckchen und Zeitung immer mal wieder unzuverlässig
• Aktivitäten

Seona (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 4,7

Herzlich geführtes Haus - wo man selbst auch noch als Mensch wahrgenommen wird

• Haus & Ambiente Das Haus ist einladend gestaltet, sowie die verschiedenen Wohnbereiche. PP trägt ansprechende Berufskleidung in dunkelblau - weiß
  Wünschenswert wäre eine schönere Dekoration der Wohnbereich zu verschiedenen Themen oder mehr Bilder mit BW durch Sozialbetreuung
• Essen & Trinken Trinkangebot ist ausreichend verschiedene Teesorten, Wasser, Säfte, Kaffee usw.
  Das Essen am Morgen und Abend ist vielseitig - es wäre wünschenswert wenn das Mittagessen ab und zu "mehr fürs Auge" gekocht wäre.
• Kompetenz Das PP ist zum Großteil sehr kompetent und bunt gemischt
  Es wird Wert gelegt auf Fortbildungen, welche vom AG ebenfalls übernommen werden
• Freundlichkeit Der Umgang im Haus miteinander ist sehr menschlich. Jeder grüßt sich von Küche bis zur Leitung.
• Zuverlässigkeit Leitungsteam ist sehr zuverlässig - besprochenes wird wenn möglich gleich umgesetzt. Es werden offene & ehrliche Gespräche geführt. Das Zimmer der EL & PDL steht für alle offen, egal ob PP - Angehörige usw.
• Aktivitäten Leitungsteam lädt gerne zu Mitarbeiteressen ein z.B. Weihnachten, Grillfest usw.
  Es wird auf ein gemeinsames Miteinander wert gelegt, welches jeder MA für sich selbst annehmen kann
  Wünschenswert wären mehr Aktivitäten für die BW durch die Sozialbetreuung