SENIORENRES. GOLDENE PFORTE

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  Weihnachtself (Angehöriger / Freund) 2,8

  01.12.2016 14:00

  Leider nicht zu empfehlen

  Das Haus versucht als ehemaliges Hotel den Eindruck zu bewahren, dass es eben dieses geblieben ist. Das gelingt leider nur im Bezug darauf, dass die Ausstattung gefühlt 30 Jahre alt ist und noch aus dieser Zeit zu sein scheint. Es ist alles marode, notdürftig geflickt und es wird nichts in Reparaturen investiert. Im Sommer ist es darin unerträglich heiß und im Winter eisig kalt. Die im Haus befindliche Klimaanlage wird gar nicht betrieben, weil dem Besitzer die Kosten zu hoch sind und im Winter schaltet er die Heizung regelmäßig zentral ab, sodass es dann nicht mal warmes Wasser gibt. Die Leute müssen auf einem Stockwerk sogar direkt vor dem Aufzug sitzen und essen, weil der Umbau des Speisesaals seit Monaten einfach nicht durchgeführt wird! Der Hausmeister ist meistens völlig überfordert und es fehlt ihm immer an Material, um selbst kleinere Reparaturen (Glühbirnen wechseln, etc.) durchzuführen. Das einzig Positive was an diesem Haus zu erwähnen ist, sind die Mitarbeiter, die unermüdlich versuchen aus nichts, so viel wie möglich zu machen. Die Hauswirtschaftsleitung ist immer sehr bemüht sich um alles zu kümmern und es ist immer wieder eine Freude sie im Haus zu treffen. Die Pflege, mit Ausnahme ihrer Pflegedienstleitung ist sehr bemüht in ihrer Personalknappheit alles für den Bewohner zu tun. Besonders die Damen der Betreuung und die Ergotherapie mit ihren vielen Angeboten machen das Haus überhaupt bewohnbar und bringen so etwas wie Herzlichkeit in dieses triste Gebäude. Zur Leitung des Hauses kann ich nicht viel sagen, man sieht sie gerne dann, wenn es Feste zu feiern gibt, bei denen sie sich präsentieren kann, weil sie sich wohl gerne selbst reden hört. Ansonsten ist sie bei Reklamationen oft nicht zu sprechen, weil sie "momentan nicht da sei", obwohl man sie zwei Minuten vorher in ihr Büro gehen sieht.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken Küchenpersonal ist sehr bemüht. Es wird aber nach Aussage der Bewohner nur TK- Ware angeboten.
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit Leider muss ich zwei Sterne abziehen, nachdem ich von der Pflegedienstleitung unterrichtet wurde, dass man nicht auf uns angewiesen wäre und ich durchaus meine Mutter wieder mitnehmen könnte.
  • Zuverlässigkeit Absprachen werden nicht eingehalten!!
  • Aktivitäten