Haus Magdalenenhof Schönebeck/Elbe

Sabine Morlock (Angehöriger / Freund) 5,0

Ich kann das Haus weiter empfehlen

• Haus & Ambiente Sehr gepflegtes Haus....
• Essen & Trinken Von meiner Mutter kamen nie klagen .
• Kompetenz
• Freundlichkeit Trotz der harten und verantwortungsvollen Arbeit war das Personal stets freundlich.
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten Kann ich nicht beurteilen . Meine Mutter war bettlägerig

Angehörige aus dem Altbau (Angehöriger / Freund) 5,0

Ich würde die Einrichtung stets empfehlen. ! Meine Mutti und ich sind sehr zufrieden!

Was ich im Magdalenenhof wirklich Wertschätze sind die stets freundlichen Mitarbeiter und Ansprechpartner vor Ort. Und das Abwechslungsreiche Angebot der Beschäftigung sowohl auf dem Wohnbereich sowie die im Artium stattfindenden Veranstaltungen.

• Haus & Ambiente Sehr schön hell und beleuchtet und sogar der "Altbau" überzeugt mit einen positiven Charme.
• Essen & Trinken
• Kompetenz
• Freundlichkeit Sehr freundliche Mitarbeiter auf den Wohnbereichen vertreten, und wenn gewünscht wird an den Wohnbereichsleiter zwecks Klärung verwiesen. Bis jetzt immer freundliche hilfsbereite Mitarbeiter angetroffen!
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten

Jutta Petri (Angehöriger / Freund) 2,7

Ich würde das Pflegeheim empfehlen, wenn mehr Personal da wäre. Die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig.

• Haus & Ambiente
• Essen & Trinken
• Kompetenz
• Freundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten

Sehr geehrte Frau Petri,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit uns und unserer Einrichtung nicht so zufrieden sind, wie wir uns das wünschen würden! Mein Team und ich arbeiten jeden Tag mit großem Engagement daran, unseren Bewohnern bestmögliche Betreuung und Pflege zu bieten.
Gerne würde ich auch auf Ihre Kritikpunkte eingehen: wir bemühen uns fortlaufend um weitere Pflegekräfte und werden auch weiterhin neue engagierte Mitarbeiter einstellen. All unsere Wohnbereiche sind immer entsprechend dem Pflegeschlüssel besetzt.
Auch sind wir selbst nicht so zufrieden mit unserem Reinigungsdienstleister und sind hier sehr bemüht, eine Verbesserung und eine zufriedenstellende Zimmerreinigung zu erreichen. Dies ist jedoch ein Prozess und uns ist wichtig, dass Sie wissen, dass wir auch dieses Problem aktiv angehen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie mit uns persönlich ins Gespräch kommen würden, um über Ihre Kritikpunkte zu sprechen, denn ein offener und ehrlicher Austausch ist uns sehr wichtig. Meine Tür steht Ihnen für ein Gespräch immer offen.
Mit besten Grüßen
Doreen Gutjahr
Einrichtungsleitung
Antwort des Anbieters

Dieter Schütze (Angehöriger / Freund) 5,0

• Haus & Ambiente
• Essen & Trinken
• Kompetenz
• Freundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten Keine Bewertung möglich, da mein Angehöriger schwer dement ist.

Anonym (Angehöriger / Freund) 1,6

Ständiger Personalwechsel, kaum Ansprechpartner.
Zu wenig Personal.

• Haus & Ambiente
• Kompetenz
• Freundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Aktivitäten

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie so einen negativen Eindruck von unserem Haus erhalten haben.
Gerne würden wir uns mit Ihnen zu Ihren Beweggründen persönlich austauschen, da wir immer daran interessiert sind, uns und unsere Arbeit weiter zu verbessern und auch unsere Personalsituation optimal zu gestalten. So arbeiten wir stetes nach den gesetzlichen Vorgaben und haben alle Wohnbereiche entsprechend dem Pflegeschlüssel mit Mitarbeitern besetzt. Zudem stellen wir weiterhin engagiertes Fachpersonal ein und bemühen uns um eine langfristige Mitarbeiterbindung.
Daher bitten wir Sie, bei Interesse nochmals persönlich auf uns zuzukommen, um über Ihre Kritikpunkte offen zu sprechen!
Mit freundlichen Grüßen
Doreen Gutjahr
Einrichtungsleitung
Antwort des Anbieters