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Renate H. (Angehöriger / Freund)
18.09.2017 09:00Ich war super zufrieden mit der jahrelangen Betreuung meines Vaters.
Alles Tip top, so wie man sich ein Pflegedienst wünscht. Gleiche Mitarbeiter, höflich und pünktlich, machen auch viel mit Papa nebenbei. Kann den Pflegedienst Hoop nur weiterempfehlen
Kontaktdaten
E-Hoop Pflegedienst Ambulante Hauskrankenpflege
An der Koggenoor 23
23966 Wismar
03841 707266
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Merkmale
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Claudia Heinen (Angehöriger / Freund) 1,7
01.06.2023 15:57Unzuverlässiger Pflegedienst
Dieser Pflegedienst hat 5 Jahre lang meine Schwiegermutter und meinen Schwager betreut. Nun erreichte mich am 23.Mai folgende E-Mail: "...leider muss ich Ihnen mitteilen das wir in der Zeit vom 05.06.-27.06.2023 die Versorgung Ihrer Mutter und Ihrem Bruder nicht gewährleisten können, wir möchten Sie bitten sich Zeitnah um einen Ersatz für die Zeit zu kümmern." (Anmerkung: am 29.Mai war auch noch Pfingstmontag)
Auf Nachfrage erklärte man mir, der Grund für die kurzfristige Absage seien personelle Schwierigkeiten. Auch in der Zukunft wären ähnliche Absagen nicht ausgeschlossen.
Insofern haben wir es für sinnvoll gehalten, die Pflege unverzüglich in eine andere, verlässliche Hand zu geben!
Der geschlossene Pflegevertrag sah eine 4-wöchige Kündigungszeit der Fa. Hoop vor, kurzfristige "Auszeiten" waren in dem Vertrag nicht vorgesehen.