Haus am Schäfflerbach Augsburg

Lieber Besucher,<br />
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unser Haus am Sch&auml;fflerbach Augsburg freut sich Sie auf unserem Profil begr&uuml;&szlig;en zu d&uuml;rfen.<br />
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Unsere Einrichtung liegt in Augsburg und besticht durch seine N&auml;he zum Zoologischen und Botanischen Garten. Wir verf&uuml;gen &uuml;ber 144 Pflegepl&auml;tze, unterteilt in Einzel- und Doppelzimmer und bieten unseren Bewohner ein sch&ouml;nes Zuhause und ein hohes Ma&szlig; an Lebensqualit&auml;t. Au&szlig;erdem finden Sie in unserer Einrichtung eine Gartenanlage sowie eine Cafeteria die zu Kaffee und Kuchen mit Familie und Freunden einl&auml;dt.<br />
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Kommen Sie uns besuchen und &uuml;berzeugen Sie sich selber.<br />
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Das Team des Hauses am Sch&auml;fflerbach Augsburg freut sich auf Sie!

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  Karen Henn (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 2,0

  04.02.2018 10:41

  Ein Seniorenheim als Aufbewahrungsstätte, mehr nicht!

  Viel zu wenig Personal, langjährige Mitarbeiter wollen neue Mitarbeiter nicht im Team aufnehmen. Die PDL ist völlig überfordert. Die Verwaltung spielt sich als Heimleitung auf. Die Bezahlung ist unterm Durchschnitt. Dienstpläne werden ständig geändert. Freizeit, Urlaub was ist das. Kein Dankeschön, es wird nichts für die Mitarbeiter getan. Den Träger interessiert es nicht. In den letzten zwei Monaten haben viele Fachkräfte gekündigt, weitere kommen jetzt noch.
  Vielleicht wird dann mal etwas geändert.

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken Die Bewohner tun mir wirklich Leid. Das Essen ist katastrophal! Die Küchenleitung kann einfach nicht kochen. Wir Mitarbeiter müssen um die Semmeln zum Frühstück streiten, angeblich ist es nicht im Budget. Es ist alles Fertigessen mit viel Künstlichen Geschmack und Dickmacher.
  • Kompetenz Unterirdisch! Geht aber von der Pflegedienstleitung aus.
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten Die Betreuung ist sehr gut. Mitarbeiter tun alles für die Bewohner.

  

  Guten Tag Frau Henn,
  
  es ist schade, dass Sie mit unserer Einrichtung nicht zufrieden sind. Gerne hätte ich mich sofort persönlich mit Ihnen zu Ihren Kritikpunkten ausgetauscht, aber leider ist mir kein Mitarbeiter unter dem Namen bekannt. Melden Sie sich daher doch bitte bei mir für ein persönliches Gespräch, in dem wir gerne auch unserer Küche einen Besuch abstatten können, so dass Sie sich von der Qualität des Essens selbst überzeugen. Wir haben ein offenes Haus und ich zeige dies jedem gerne.
  
  Nun zu Ihren angesprochenen Punkten:
  Beim Thema Personal gibt es – wie in der Pflegebranche leider nicht unüblich – auch bei uns teilweise Fluktuation. Es haben Mitarbeiter gekündigt, ich konnte allerdings auch wieder 3 Kollegen zurückgewinnen und Neueinstellungen laufen. Aufgrund von Krankheit oder Urlaub kann es vorkommen, dass bei Diensten eingesprungen werden muss. Natürlich würde ich mir mehr Personal zum Auffangen solcher Zeiten wünschen, allerdings sind leider Bewerbungen rar, da es im allgemeinen zu wenig Pflegepersonal gibt. Hier müsste grundsätzlich von politischer Seite mehr geschehen. Ihre Anmerkung, dass neue Kollegen nicht im Team aufgenommen werden, kann ich nicht nachvollziehen und habe auch nichts dergleichen gehört. Wir bedanken uns in der Einrichtung durchaus für die tolle Arbeit, die unsere Mitarbeiter täglich für unsere Bewohner leisten und es gibt für die Kollegen wöchentlich einen Obstkorb, einen Süßigkeiten-Korb und bei besonderen Anlässen einen Blumenstrauß, Gutscheine etc. sowie Sommerfest und Weihnachtsfeier für die Kollegen.
  Zu Ihrer Bewertung des Essens und Trinkens: Es gibt bei uns durchaus genügend Semmeln (normale Semmeln und auch Körner Semmeln) und auf Wunsch liefert die Küche morgens Semmeln nach. Brot gibt es auch in verschiedenen Sorten. Es wird zudem viel frisch gekocht z.B. Suppe. Kuchen wird täglich frisch gebacken und Sonderwünsche werden erfüllt. Ich muss Ihnen auch widersprechen, denn bei uns sind keine Dickmacher im Essen. Unsere Bewohner haben allerdings einen erhöhten Kalorienbedarf. Wir bieten zudem auch Smoothies und sonstiges Fingerfood, sowie jeden Tag frisches Obst an.
  Zum Thema Pflege und Betreuung kann ich sagen, dass unsere neue Pflegedienstleitung seit dem 15.01.2018 im Hause ist und sich daher aktuell noch etwas einarbeiten muss, aber insgesamt Ihre Arbeit sehr gut macht.
  Ganz klar ist mir aber nach Ihrer schlechten Bewertung fast aller anderen Punkte leider nicht wie Sie bei der Beurteilung unserer Aktivitäten auf die fünf Sterne kommen, wenn Ihrer Aussage nach das Personal fehle und die PDL angeblich unterirdisch sei?
  
  Wie gesagt: wir sind ein offenes Haus und genau so offen möchte ich mit Ihnen zu Ihren Kritikpunkten ins Gespräch kommen. Bitte kontaktieren Sie mich persönlich.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Birgit Weiß
  Einrichtungsleitung
  Antwort des Anbieters

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  Larissa (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 2,2

  12.05.2017 14:44

  Das Haus hat mit seinem Logo " Mensch zu Mensch" nichts mehr zu tun.

  Ich bin eine Ehmalige Mitarbeiterin. Mir hat es sehr gut im Hause Casa Reha gefallen, bist im Januar die neue Heimleitung gekommen ist, Die neue Heimleitung möchte nach aussen hin alles perfekt( d.h.immer neue Aktivietäten auf kosten der Mitarbeiter.Mit dem Motto "ich bin Chefin das was ich sage wird gemacht" Die neue Heimleitung Entscheidet über die Köpfe der Mitarbeiter,wem es nicht paßt der kann gehen.Seit die neue Heimleitung da ist,sind soviele gekündigt geworden oder freiwillig gegangen, die Jahrelang im Hause tättig waren und die restlichen Mitarbeiter müssen halt Überstunden machen.
  Die Neue Heimleitung ist weder bei den Mitarbeiter noch bei den Bewohner oder deren Angehörigrn beliebt Bei Ihr Zählen die Menschen nich,nur die Zahlen.

  • Haus & Ambiente Das Haus ist seh nett eingerichtet.
  • Essen & Trinken Das Essen ist manchmal sehr ungeniesbar.Oft kann man gar nicht sagen was es darstellen soll.Bewohner beschweren sich häufig.
  • Freundlichkeit Fast alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.Einige Mitarbeiter von der Pflege haben aber ihren Beruf verfehlt.
  • Zuverlässigkeit Pflege bemüht sich im allgemeinen aber,es sind zu wenig Pflegepersonal da.Um die Bewohner wird oft nicht gekümmert.
  • Aktivitäten Es wird viel geboten auf kosten der unterbsezten Mitarbeiter.Das Haus soll ja nach aussen hin einen guten Eintruck machen