ProCurand Seniorendomizil Wilhelm-Stift

Alle Annehmlichkeiten der Großstadt vor der Haustür und doch in ruhiger Idylle leben, ganz nah am Schlosspark Charlottenburg ... Das macht das Wilhelm-Stift zur attraktiven Adresse. In unmittelbarer Nähe sind außer dem Schloss Charlottenburg weitere Museen, die Deutsche Oper, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.Die Senioreneinrichtung besitzt eine optimale Anbindung an Einkauf- und Freizeitmöglichkeiten, zu medizinischen Einrichtungen sowie öffentlichen Verkehrsmitteln.

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  Florence (Angehöriger / Freund) 1,8

  16.10.2021 19:28

  Leider werden für die Pflege hauptsächlich Leasingkräfte eingesetzt, die keine Zeit haben die Bewohner kennenzulernen und diese entsprechend ihrer Bedürfnisse und Ressourcen angemessen zu versorgen.

  • Haus & Ambiente Das Haus hat alle Möglichkeiten
  • Essen & Trinken Leider gibt es kaum vegetarische Gerichte. Zum Frühstück gibt es sehr viel Butter und Marmelade, die hinterher weggeworfen wird.
  • Kompetenz Da nur wenige festangestellte Fachkräfte die Bewohner betreuen, wissen die Fachkräfte kaum etwas über diese und können daher ihr Fachwissen nicht praktisch umsetzen.
  • Freundlichkeit Besonders gegenüber den Bewohnern und Bewohnerinnen lässt die Freundlichkeit zu wünschen übrig. Sie werden mit ihren Problemen und Wünschen nicht ernst genommen, teilweise herabgesetzt.
  • Zuverlässigkeit Durch den Einsatz vieler Leasingkräfte und vielleicht auch Zeitmangel gehen viele wichtige Informationen verloren, daher kann man sich auf eine Bedürfnis und Ressourcen gerechte Pflege nicht verlassen. Die Kommunikation mit den Angehörigen ist zeitweise freundlich, leider werden komstruktove Hinweise oft als Kritik wahrgenommen.
  • Aktivitäten Es wäre schön, wenn es am Wochenende mehr Angebote für gemeinsame Aktivitäten für die Bewohner geben würde.

  

  Danke für diese sehr differenzierte Bewertung! Auch wenn sie in Teilen nicht wirklich gut ausfällt, schätzen wir das sehr, denn nur so können wir uns verbessern. Wir geben Ihre Kritik an die Einrichtungsleitung weiter und wenn Sie konstruktive Vorschläge haben, wenden Sie sich gerne an meinungsforum@procurand.de. Liebe Grüße und bleiben Sie gesund. Antwort des Anbieters

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  Anonym (Angehöriger / Freund) 5,0

  29.07.2020 10:56

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

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  Ehrlichwährtamlängsten (Mitarbeiter / Ehrenamtlicher) 2,5

  20.07.2020 00:12

  Das Haus ist eine Schlangengrube geworden und ProCurand sieht weg.Befördert die bösen und kündigt die Guten die ehrlich waren

  • Haus & Ambiente Nach wie vor hat das Haus das Potential zu entwas echt besonderem,aber eben nur das und nicht mehr die Seele.Denn die wurde an den Teufel verkauft seit dem Internen Umsturz.
  • Essen & Trinken Es waren mal ganz tolle Köche da,die wurden raus gegrault .Leider
  • Kompetenz Es wird so gelogen,In den Kritikkommentaren der PR Abteilung kommen immer die selben Phrasen.Nachzulesen in den alten ehrlichen negativ Kritiken.Die guten Kritiken sind Hauseigene Fakes
  • Freundlichkeit Stimmt nach außen da es sonst Ärger gibt
  • Zuverlässigkeit Von den noch übrigen kleinen Pflegelichtern wird fast unmögliches Erwartet (Hinter den Kulissen wird mit Angst und Bosheit regiert )
  • Aktivitäten Alle Vorgegeben,teilweise lieblos

  

  Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, welche sich leider vernichtend liest! Ihre Beschreibungen zu den angeblichen Zuständen in unserer Einrichtung ProCurand Wilhelmstift in Charlottenburg sind besorgniserregend und wenn es Ihre Zeit erlaubt, dann senden Sie uns bitte Ihre detaillierten Erfahrungen per E-Mail an meinungsforum@procurand.de. Eine Überzeugung, ohne Phrasen, möchten wir Sie gern wissen lassen: Unsere größte Aufgabe ist es, für unsere Kolleg*innen gute Arbeitsbedingungen zu schaffen sowie für unseren Bewohner*innen und Kund*innen eine gute Versorgung sowie Betreuung zu gewährleisten. Bleiben Sie gesund und melden Sie sich bitte! Antwort des Anbieters

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  Anonym (Angehöriger / Freund) 4,7

  27.05.2020 11:45

  • Haus & Ambiente
  • Essen & Trinken
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Aktivitäten

  

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  BK (Angehöriger / Freund) 1,5

  28.11.2019 10:10

  Traurig aber wahr! Nach Hoch kommt Tief!

  !!! Briefe an die Zentrale zu schreiben bringt nix, sie werden ignoriert

  • Haus & Ambiente Leider ist durch die Pflegedienstleitung das Ambiente mangelhaft nett alleine reicht nicht Überforderung steht hier an erster Stelle
  • Essen & Trinken ...hat sich etwas verändert
  • Kompetenz
  • Freundlichkeit Kompentenzgerangel zwischen Pflegedienstleitung und Qualitätsmitarbeiterin jetzt ist sie noch Pflegedienstleitung Hilfe! Nun kann es nur noch schlechter werden
  • Zuverlässigkeit Die guten gehen, traurig
  • Aktivitäten

  

  Hallo, wir bedanken uns für Ihre leider sehr harte Kritik. Glauben Sie uns bitte, dass wir Beschwerden unternehmensweit, ob nun an unseren Standorten oder seitens der Zentrale, sehr ernst nehmen! Es würde uns freuen, wenn Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen unter meinungsforum@procurand.de. Vielen Dank! Antwort des Anbieters